Дві головні асоціації Європейського сектору e-commerce Ecommerce Europe та EuroCommerce подали звіт за 2022 рік.
Так, стверджується, що у 2021 році європейська е-commerce ринок виріс на 13%, сягнувши рекордних 718 мільярдів євро. Однак, за словами експертів, попереду світ очікують нові глобальні виклики, пов’язані з наслідками війни в Україні і які стосуються багатьох аспектів повсякденного життя європейців.
Після пандемії COVID-19 е-комерція міцніше закріпила свої позиції в економіці та житті суспільства. Загалом можна назвати дві тенденції. З одного боку, спостерігається нормалізація та стабілізація продажів порівняно з 2020 роком: е-комерція продовжувала зростати у 2021 році і, за прогнозами, зросте і у 2022. Однак у звіті сказано, що споживачі стали обережнішими у своїх витратах. Наслідки війни в Україні, інфляція, порушення глобальних ланцюжків постачання та загальне почуття невизначеності повертають показники зростання до допандемічних рівнів. Тим не менш, факт у тому, що продажі е-комерції поки що відчувають лише невелике зниження, оскільки цифровий ринок став незамінним і тому стійким. Крім того, індустрія онлайн-послуг минулого року активно відновлювалася.
За словами генерального секретаря Ecommerce Europe Луки Кассетті, європейські ритейлери за ці роки нагромадили чималий досвід у цифровізації, а тому успішно розвивають свою онлайн-діяльність. Проте ігнорувати економічні наслідки війни в Україні, які підірвали купівельну спроможність та довіру європейських споживачів, їм не вдасться.
