Две главные ассоциации Европейского сектора е-commerce Ecommerce Europe и EuroCommerce представили отчет за 2022 год.
Так, в отчете утверждается, что в 2021 году европейская е-commerce рынок вырос на 13 %, достигнув рекордных 718 миллиардов евро. Однако, по словам экспертов, впереди мир ожидают новые глобальные вызовы, связанные с последствиями войны в Украине и затрагивающие многие аспекты повседневной жизни европейцев.
После пандемии COVID-19 е-коммерция прочнее закрепила свои позиции в экономике и жизни общества. В целом можно выделить две тенденции. С одной стороны, наблюдается нормализация и стабилизация продаж по сравнению с 2020 годом: е-коммерция продолжала расти в 2021 году и, по прогнозам, вырастет и в 2022. Однако в отчете сказано, что потребители стали более осторожными в своих расходах. Последствия войны в Украине, инфляция, нарушение глобальных цепочек поставок и общее чувство неопределенности возвращают показатели роста к допандемическим уровням. Тем не менее, факт в том, что продажи е-коммерции пока испытывают лишь небольшое снижение, поскольку цифровой рынок стал незаменимым и потому устойчивым. Кроме того, индустрия онлайн-услуг в прошлом году активно восстанавливалась.
По словам генерального секретаря Ecommerce Europe Луки Кассетти, европейские ритейлеры за эти годы накопили немалый опыт в цифровизации, а потому успешно развивают свою онлайн-деятельность. Тем не менее, игнорировать экономические последствия войны в Украине, подорвавшие покупательную способность и доверие европейских потребителей, им не удастся.
